Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for varer

Gældende for forbrugerkøb

Generelle oplysninger om www.MacNab.eu

Virksomhedens juridiske navn: The MacNab Jagt & Fiskeri ApS

Selskabsform:

* ApS
* CVR nr.: 28123760
* Antal fuldtidsansatte: 3
* Etableringsår: 1993

Adresse:

* Nørrekobbel 7. A
* 6400 Sønderborg
* Danmark

* Tlf.: 74 43 16 46
* Officiel E-mail adresse: kundeservice@macnab.eu
* Officiel web-adresse: www.macnab.eu

Persondatapolitik:

For at du kan indgå en aftale med www.MacNab.eu via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

* Navn
* Adresse
* Telefonnummer eller e-mail adresse.

Personoplysningerne registreres hos The MacNab Jagt & Fiskeri ApS med det formål, at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Oplysningerne transmitteres eller opbevares ikke krypteret, da der ikke registreres personfølsomme oplysninger. Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig, men oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Oplysningerne gemmes i 5 år af hensyn til bogføringsloven hos The MacNab Jagt & Fiskeri ApS, som er dataansvarlig.

Alle følsomme betalingskort informationer håndteres af QuickPay ApS og transmitteres via SSL kryptering helt fra kort indtastning til bekræftelsen af betalingen. QuickPay ApS er certificeret af både PBS, MasterCard SecureCode, PCI CERTIFIED & Verified by VISA.

Som registreret hos The MacNab Jagt & Fiskeri ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til The MacNab Jagt & Fiskeri ApS via E-mail: support@MacNab.eu

Bestilling:

Du kan bestille varer fra www.MacNab.eu på følgende måder:

* Via Online indkøbsfunktion (Foretrækkes).
* Via e-mail.
* Via telefonisk bestilling.

Alle priser på websitet angives inklusive moms og alle afgifter, told mm. Ordrer som sendes uden for EU afregnes i henhold til gældende momssats i det respektive land.

Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog:
* Dansk.

Forsendelser bliver behandlet af Post Danmark i form af pakker. Fragten bliver beregnet ud fra indholdet i indkøbskurven under checkout. Bestillingen foregår i 5 trin og man kan altid komme tilbage og rette informationer ved at trykke tilbage, eller starte forfra ved at klikke på indkøbskurven i øverste højre hjørne.

* Varerne lægges i indkøbskurven.
* Der gåes til kassen og fakturerings- og evt. alternativ leveringsadresse angives. Der vælges også betalingsmetode og om varen skal sendes eller afhentes.
* Den samlede pris inkl. evt. forsendelse bliver lagt til ordren og den bekræftes enten her eller der fortsættes til en sikker server ved kortbetaling; hvorefter ordren bekræftes.

Der bliver automatisk udsendt en ordre registrering, såfremt der er angivet en korrekt e-mail adresse, alternativt kan bekræftelses-websiden udskrives. Ordreregistreringen kan desværre ikke genudsendes, men når ordren er faktureret kan fakturaen til hver tid sendes pr. e-mail. Fakturaen vedlægges naturligvis også forsendelsen og elektronisk til offentlige institutioner.

Bemærk: Man skal være fyldt 18 år for at handle på MacNab.eu

Våben og ammunition må ikke sendes med PostDanmark eller Swipbox.
Våben og ammunition kan sendes med fragtmand og koster dkk. 500,00

Betaling:

Betales der med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af ,at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem, hvilket www.MacNab.eu gør. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.

Data der sendes i forbindelse med køb, betalt med betalingskort, er SSL krypterede og det er således kun PBS der kan læse dem. Hverken www.MacNab.eu eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.MacNab.eu . Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

I vores e-butik kan du betale med en række forskellige betalingsmidler, Dankort, Visa-Dankort, VISA og Mastercard.




Der tages ikke gebyr ved betaling på macnab.eu.

Levering:

www.MacNab.eu benytter PostDanmark som primært fragtfirma. Leveringstiden er normalvis dag til dag ved ordrer udelukkende med lagervarer, men der kan naturligvis forekomme forsinkelser af forskellig art.

Når din bestilling er afsendt, vil du kunne følge ordrestatus via et direkte link i ordrebekræftelsen. Her vil også være et PostDanmark Track n Trace link, hvis forsendelsen er afsendt som pakke.

MacNab.eu tilbyder fragt med postdanmark til alle kunder for 0,- kr. pr. afsendt ordre over 299,- kr.. Der kan forekomme varer i webshoppen som grundet deres størrelse eller vægt ikke kan sendes med Post Danmark eller til 0,-. Disse varer vil normalvis være markeret således at det ikke er muligt at vælge postdanmark som fragt.
Der kan også vælges Swipbox. Dette kan tage 1-3 dage, men er gratis.

Kostenlose Lieferung nach Deutschland über 299,- / Fri fragt til Tyskland ved køb over 299,- kr..

Leveranskostnad till Norge og Sverige är 125 DKK. / Leveringsomkostninger til Norge og Sverige er 125 DKK.

Fortrydelsesret:

Fortrydelsesfristen er 90 dage.(Julegaver byttes 90 dage fra 24 December samme år) Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, du har fået varen eller den sidste levering i hænde. Du har efter forbrugeraftaleloven krav på at få en række oplysninger, bl.a. om fortrydelsesretten og om den købte vare. Fortrydelsesfristen løber ikke, før du har modtaget disse oplysninger på skrift (f.eks. på papir eller E-mail).

Du skal inden 90 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives pr. mail på kundeservice@macnab.eu eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Vi anbefaler at varen sendes som pakke med PostDanmark, da der således er sporbarhed på forsendelsen og du har bevis for afsendelse.

NB: Returpakker sendt uden omdeling, pr. efterkrav eller lign. vil IKKE blive modtaget/afhentet og kommer derfor retur til afsenderen.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for våben og ammunition samt våbenskabe. Maxprisen for returnering af disse kan aftales med MacNab.eu og prisen vil ikke overstige Dkr. 500,-

Hvordan fortryder du??

Sælgerens navn og adresse, hvortil varen skal tilbagesendes:

MacNab.eu
Nørrekobbel 7. A
6400 Sønderborg
Tlf.: +45 74 43 16 46

Du kan sende varen retur til ovenstående adresse, med tydelig meddelelse, navn og adresse.

Eller du kan fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Betingelser for at fortryde aftalen?:

Fortrydelsesretten gælder for privatkunder, som handler via internetbutikken, dvs. som standard ikke for folk der handler i vores fysiske butikker eller erhvervskunder, med mindre andet aftalt forud for købet.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord ? du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Ved elektroniske produkter kan originalemballagen i nogle tilfælde udgøre en væsentlig del af varens værdi, da denne ofte er nødvendig for en sikker forsendelse.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet tilbagebetales købesummen ved en overførsel til din bank, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne. Dette gøres hurtigst muligt og senest 30 dage efter varen er modtaget.

Vedlæg venligst en kopi af købsfakturaen eller en udskrift af ordre-registreringen ved returnering, samt registrerings- og konto nr. for kontooverførsel af krediteringen, da vi ikke nødvendigvis kan sende beløbet retur på dit betalingskort via vores betalingsudbyder. Vi vil gerne have besked pr. e-mail inden returnering, f.eks. såfremt der er problemer med at få produktet til at fungere, da det kan skyldes forkert brug og det kan ofte afhjælpes ved korrekt instruktion. Der udstedes ikke checks i forbindelse med krediteringer.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.


Der ydes ingen fortrydelsesret på følgende produkter:

Tjenesteydelser og varer, der skal fremstilles eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov, efter fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Det gælder dog kun, når du forinden har givet samtykke til, at www.MacNab.eu kan påbegynde udførelsen m.v. inden fortrydelsesrettens udløb.



Reklamation:

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du såfremt reklamationen er berettiget, enten kan få varen: repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen. Dette er afhængig af den konkrete situation. Det er en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen du reklamerer over. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, hvis reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes eller afleveres til www.MacNab.eu på vores adresse:

MacNab.eu
Nørrekobbel 7. A
6400 Sønderborg

Send venligst på forhånd en e-mail om problemet/grunden til: kundeservice@macnab.eu , det kan jo forekomme at fejlen er opstået pga. fejlbrug og det kan ofte hurtigt afhjælpes.

Ved varer sendt retur pr. efterkrav eller fejlfrankeret nægtes modtagelsen.

macnab.eu er en e-mærket webshop, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.

Du kan kontakte os på 74 43 16 46 (09.30 - 17.30) eller på kundeservice@macnab.eu som vi besvarer inden for 2 timer timer i hverdagen.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice@macnab.eu. Hvis det mod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk




Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.